消委會藥房｜譴責4間不良銷售 「斤變兩」誤導顧客 每單劏客逾萬元

消委會藥房｜計價單位模糊不清

消委會指出大多數投訴涉及俗稱「斤變両」或「両變錢」的不良營商手法，使最終實收金額高出顧客最初理解的價格10倍甚至16倍。這些中藥材和蔘茸海味的價格標籤通常顯示在非常顯眼的位置，但在售價下方以非常細小和不顯眼的字體標示重量單位，如每両或每錢，這讓消費者難以察覺。當顧客詢問店員有關計價單位時，店員只會告知售價而不提及計價重量單位，甚至含糊地回答，使消費者難以理解實際售價。

消委會藥房｜迅速將藥材或蔘茸海味搗碎或切片

消委會指出，店員還會在顧客表示購買意願後，迅速將藥材或蔘茸海味搗碎或切片，這樣當顧客結帳時才發現實際支付的金額遠高於預期，而商戶則以貨品已經搗碎或切片為由，強迫顧客完成交易。消委會指出，以上這些散漫消費者注意力的行為在業內屬於慣用技倆，但這些不良銷售手法可能涉及誤導性遺漏，有可能觸犯《商品說明條例》的罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬港元和監禁5年。此外，如果其他管理人員或主要人員同意或縱容這些罪行發生，他們也可能負上刑事責任。

消委會藥房｜改頭換面繼續經營

此次被點名的「藥城」曾經是一家名叫「宗宏堂大藥坊有限公司」的藥店的前身，而該藥店在2015年也曾被消委會點名譴責過，因其不良營商手法。根據商業註冊記錄，發現「藥城」的其中一名股東正是「宗宏堂大藥坊有限公司」的股東。此外，另一家被點名的藥店「環球大藥坊」雖然已經結業，但現在由「安康大藥坊」取而代之，然而，根據投訴人提供的名片顯示，名片上仍然印有「環球大藥坊」的名稱。商業註冊記錄也顯示「環球大藥坊」和「安康大藥坊」均由「新兆財有限公司」營運。這些情況反映出藥店改名是業內的一種慣用手法，以欺騙消費者，改變名字後繼續經營。

消委會藥房｜4間涉不良銷售藥房

以下是被點名的商戶名稱及地址：

1.藥城

地址：香港銅鑼灣駱克道 522 號地舖

「藥城」曾經是一家名叫「宗宏堂大藥坊有限公司」的藥店的前身，而該藥店在2015年也曾被消委會點名譴責過，因其不良營商手法。根據商業註冊記錄，發現「藥城」的其中一名股東正是「宗宏堂大藥坊有限公司」的股東。

2.521 生活百貨

3.環球大藥坊

香港銅鑼灣東角道 22-24 號怡東商場地下 20 號連 1 樓

「環球大藥坊」雖然已經結業，但現在由「安康大藥坊」取而代之，然而，根據投訴人提供的名片顯示，名片上仍然印有「環球大藥坊」的名稱。商業註冊記錄也顯示「環球大藥坊」和「安康大藥坊」均由「新兆財有限公司」營運。

4.安康大藥坊（前身為「環球大藥坊」）

地址：香港銅鑼灣東角道 22-24 號怡東商場地下 20 號連 1 樓

消委會藥房｜消委會7招避免藥房不良銷售

• 不要輕信非註冊中醫人士的危言聳聽，避免購買可能不適合的藥材，應向註冊中醫求診並按照藥方配藥。
• 購買藥材時，要詳細詢問售價，包括計價單位和總金額，並要求清楚列明在收據上。
• 留意藥材或蔘茸海味的計價單位，可能以斤、両或錢等單位計算。
• 不要讓店員在付款前將藥材或蔘茸海味磨粉或切片，以免後來被迫完成交易。
• 如果發現商戶迴避有關價格查詢，應提高警覺，保持冷靜，避免在不知情且不願意的情況下交易。
• 如果被店員強迫購買，不要提供信用卡、現金或電子支付二維碼，應在安全情況下報警求助，並拍攝商戶的門面和記錄正確地址。
• 購買後如發現或懷疑受騙，應儘快報警或尋求消委會的協助，並保留所有單據和貨品，以便日後報案和要求援助。