維園年宵 爐氣

維園年宵攤檔店員被指態度惡劣勁趕客「唔買唔好掂」老闆火速道歉解釋網民唔收貨

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維園年宵|新年逛年宵本來應該開開心心,點知竟然會被店員鬧到「傻眼」?維園年宵一個賣港式小食公仔的攤檔最近成為網民熱話,有市民投訴店員態度差到「離晒譜」,摸一摸公仔都被大聲喝止「唔買唔好掂」,網民直呼比茶餐廳阿姐更兇!事件曝光後老闆親自道歉,但解釋反而令網民更加「撥火」,紛紛留言炮轟。

維園攤檔「爐氣」創意十足 吸引多名小朋友觀看

位於維多利亞公園年宵市場的「爐氣」攤檔,主打各種港式小食主題公仔,包括燒賣、魚蛋、煎釀三寶、燒魷魚等,檔口設計相當用心,模擬真實小食檔環境,一串串燒賣放在「蒸籠」內,串燒放在「燒烤爐」上待售,公仔造型十分可愛,成功吸引了很多有小朋友的家庭駐足觀看。此外,其買賣模式也很有趣,顧客落單後,店員會用食物夾夾起公仔,再放入紙袋交給客人,整個購買過程充滿趣味性,本來應該是相當受歡迎的創意攤檔。

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市民摸公仔即被喝止 店員態度「趕客」:唔買唔好掂

不過,有市民在社交平台爆料,指上周五(13日)晚到訪年宵攤檔「爐氣」時,只是「掂一掂個公仔」就立即被身穿白色上衣的女店員大聲喝止,表示「唔買唔好掂,唔買嘅唔好企係度」。

該名市民更透露,聽到旁邊有女子詢問可否拿起來看看,該名女店員向對方說「你買嘅我幫你拎,唔可以自己揀」。
發帖者直言自己一心想支持香港的設計產品,但該名女店員的態度「真心係趕客」,雖然語氣確實很像一般小食檔店員,但坦言「呢個情緒價值我接受唔到,心諗玩具啫,隔離都俾拎上手睇吓,大家開開心心唔好咩」,更透露女店員期間「係咁講我今晚臨時俾人叫嚟開工 咁唔滿意咪走囉 返乜」。

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網民遇同一店員「講到咁都仲唔買?唔買都仲企係到?」

事件曝光後,有其他市民回應指同一日晚上也遇到同一名女店員,在拿起一串燒賣公仔細看時,她馬上大聲稱「唔睇實就即刻比人拎黎睇」,又在詳細介紹產品後說

「講到咁都仲唔買?唔買都仲企係(喺)到?」

該名市民最終沒有購買任何「小食」,坦言「企係到望都比人話,我真心唔想幫襯」。

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有人勸喻事主: 代入唔到/冇童真就唔好買

不過,亦有留言持相反意見,認為創意年宵攤檔「爐氣」還售賣香港街頭小食的獨有體驗,指出兒時玩煮飯仔時也不會用手而是靠工具烹調,於是勸喻樓主「你代入唔到/冇童真就唔好買啦,因為你都係當普通公仔咁」。

「爐氣」老闆親自道歉解釋 強調店員係義務幫手朋友

涉事攤檔老闆隨後在帖文留言道歉,提到所指的白衣女店員實為他多年朋友,「實質佢一分錢都冇收我,真係拍心口嚟幫我,喺朋友立場我冇可能責怪佢」。老闆對於朋友言詞過火、令人有不愉快感覺深表歉意,並主動提出願意賠償消費金額致歉。然而,這個解釋似乎未能平息網民怒火,反而被認為是在為店員開脫。

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網民炮轟老闆解釋 「做義工就可以態度差?」

網民對老闆的解釋反應相當負面,認為他以店員屬義務協助的朋友而不會責怪對方的態度有問題。有網民留言「真係唔好搵啲所謂朋友嚟倒自己米,辛辛苦苦投檔野返黎,未到年29就比人整臭晒」、「做義工就可以態度差?我睇左啲乜」,亦有人建議「下次正正經經請番個人喇」。事件反映出即使是年宵這種節日氣氛濃厚的場合,服務態度仍然是消費者最重視的因素之一。

維園年宵 爐氣 (圖片來源:Threads@cabonlady)
(圖片來源:Threads@cabonlady)
維園年宵 爐氣 (圖片來源:Threads@cabonlady)
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圖片來源:Threads@cabonlady