大叔打輸機癲狗式發爛渣大鬧將軍澳麥當勞 提1無理要求 女職員做法獲讚
大叔打輸機發爛渣 狂罵麥當勞職員要賠償
事發在將軍澳的麥當勞,根據街坊上傳的影片顯示該名大叔站在取餐櫃枱位置情緒激動,當女職員詢問「你而家係想點?」時,他怒吼「你而家扯X住我把火啊!我扯火啊而家!」女職員保持冷靜回應「你扯火,好,我而家想幫你解決問題」,但大叔立即打斷並解釋發怒原因。他指控麥當勞職員在他等候期間「嘰嘰趷趷」騷擾他打機,導致他輸錢,所以要求職員「催我攞」負責。
影片中顯示,打輸機發爛渣的大叔越講越大聲,夾雜粗言穢語說「你嘈X住我!我攞唔X攞(取餐)我有自由嘅」。當女職員詢問如何協助他時,大叔竟要求「賠囉!賠多嚿(蘋果批)囉」,原因是職員「做錯嘢」令他等候過久。
女職員提供退款方案遭拒
面對大叔無理的要求,女職員耐心追問「點解要賠多嚿(蘋果批)畀你先?」大叔聲稱「你遲咗無去攞啊嘛!我喺度等你啊嘛,啱唔啱啊,你叫我等㗎嘛。咪要賠囉,你做錯嘢!」
女職員重申沒有做錯事,意下不接受賠償蘋果批,但大叔堅持「我嚟攞嗰陣時你無得攞呢,就已經係問題!我等咗十幾分鐘喇已經!」這時女職員轉身到櫃員機表示可以退款,大叔一度同意退款,表示「唔緊要啊,退錢畀我」。
可是在其他後續影片中,大叔最終拒絕退款,更把要求改為「重新炸」蘋果批,並命令職員「即叫即炸」。女職員回應需要等候6分鐘,並表示現在就開始炸蘋果批,大叔表示「我睇住你炸!無問題,等多6分鐘」,更命令女職員「唔好嗌我!我自己過嚟攞!我即刻數6分鐘」。
目擊者透露事件結局:個女職員好叻
上載影片的街坊透露事件結局,表示女職員原本提議退錢但無法退回優惠券,因此大叔拒絕退款,最終職員重新炸製蘋果批給他,「咪又係要等」,結局令不少網民忍不住發笑;又指出「本身一開始係話個紅衫女職員,跟住個男職員行出黎都好有禮貌同佢講野,佢就發洩落個男職員到話佢而家扯起佢把火,之後另一個女職員出黎同佢溝通。」
目擊者大讚該名女職員處理手法專業,「覺得個女職員好叻,無俾個阿叔兇到」,認為她在面對無理客人時仍能保持冷靜和禮貌。影片中可見,當女職員勸喻大叔「不如你冷靜少少」時,他反駁「唔係我唔冷靜啊!我好冷靜啊!」並重申「我自己識嚟攞啊,唔好催我啊!」整個過程中女職員始終保持專業態度,沒有與客人發生正面衝突。
網民狂轟大叔離譜:成隻癲狗咁
影片在Facebook群組瘋傳後,網民紛紛批評大叔行為離譜,留言包括「大吵大鬧呃飲呃食 賠十億比你好唔好」、「消費少少,以為自己大X晒」、「成隻癲狗咁,真肉鬼酸,癈佬本色出曬嚟」、「咁巴閉去高級餐廳幫襯啦,不知所謂,欺善怕惡」、「簡直係野蠻人」、「佢講野大聲到成個m記都聽到佢把聲」。不少網民質疑大叔的邏輯,「佢打機輸咗,關職員咩事」、「呢啲大叔擺明搞事大聲夾惡就以為有人怕咗佢」。
麥當勞女職員專業應對獲網民讚賞:寫信讚吓佢
相反,多名網民支持及讚賞麥當勞職員的專業對應表現,「我覺得可以寫信讚下呢幾位員工」、「職員做出氣袋真是慘」,認為職員在面對無理客人時仍能保持冷靜和專業,值得表揚,也有人同情她「呢啲大叔擺明搞事大聲夾惡就以為有人怕咗佢,真係唔明點解職員要忍氣吞聲來遷就呢啲仆街」、「其實麥當勞員工都係打份工,呢個叔咁賤格,有冇易地而處, 假若裏面嗰啲員工係佢仔女被人欺凌,情何以堪」,又建議可找商場保安幫忙,「其實如果佢係度搞事係可以搵商場保安搞掂佢」。
法律專家提醒 公眾地方行為不檢可囚12個月
法律專家指出,在香港商店等地方責罵店員可能觸犯「公眾地方行為不檢」罪行。根據香港法例第245章《公安條例》第17B(2)條「公眾地方內擾亂秩序行為」,在公眾地方作出喧嘩、騷擾、辱罵、侮辱性言詞或行為,意圖或極可能導致他人破壞社會安寧,一經定罪最高可處罰款5,000元及監禁12個月。