港鐵為SEN人士提供4款玩具助調節情緒 有需要可到車站向職員索取
港鐵重鐵車站及輕鐵備感囊
部分SEN人士在擠迫、嘈雜或不熟悉的交通環境中，可能因聲音、人流和視覺刺激而出現感官過載。港鐵與協康會合作，在全線99個重鐵車站及輕鐵網絡配置「感囊」，讓有需要的乘客在旅途中獲得簡單的感官支援。
「感囊」以手掌大小的小型玩具為主，方便乘客在等車或乘車時操作。它不是醫療用品，作用是透過觸感、重複動作和規律視覺，協助使用者把注意力放到較可預期的刺激上，讓情緒較容易安定下來。
4款玩具助調節情緒
感囊共有4款玩具。彩虹減壓球可用來擠壓或扭動，提供觸覺刺激；有紋理的液體流動玩具結合規律色彩和表面觸感，讓孩子集中觀看和觸摸；減壓指尖陀螺可透過按壓和旋轉帶來重複的感官回饋；蘑菇觸感減壓玩具則利用不同紋理，讓使用者按壓和探索。
每個孩子對刺激的反應不同，家長可先觀察子女平日較接受哪種觸感或動作。孩子願意使用時，可讓他自行選擇，不必要求一次過試完全部玩具；如果某種聲音、顏色或觸感反而令他不適，便應停止使用並轉到較安靜的位置。
有需要可到車站向職員索取
乘客如在旅程中有需要，可在99個重鐵車站或輕鐵網絡向職員提出。職員會按需要提供感囊，用後不需要歸還。家長出發前可先向子女解釋流程，例如「不舒服時可以找穿制服的職員」，並預先約定簡單手勢或關鍵字，讓孩子在難以表達時仍能求助。
在人流較多的日子，照顧者亦可預留候車時間、選擇較少轉線的路線，並準備孩子慣用的耳罩或安撫物品。感囊是額外支援，不會取代家庭原有而有效的調節方法。
應用程式加入減壓小遊戲
港鐵正透過「關愛共乘」手機應用程式開發減壓小遊戲，模擬鐵路場景及提供互動體驗，讓有需要人士預先熟習乘車環境，也可在旅途中調節心情。港鐵會邀請用家試用及提供意見，計劃在數月內推出。
前線車務員工亦會接受培訓，了解不同SEN人士在出行時可能遇到的情況及合適溝通方法。港鐵今年暑假曾安排逾百名SEN學童及照顧者參與車站導賞團，透過實地體驗熟習車站運作。
11月巡迴展覽推廣共融
港鐵與香港明愛在10月至11月於11個車站舉行巡迴展覽，分享不同乘客的出行需要。已公布的11月場次包括18日將軍澳站、20日沙田站、21日奧運站、23日粉嶺站及24日調景嶺站。
家長如計劃帶子女參觀，可在出發前再核對車站及日期。更重要的是，當其他乘客需要較多時間、使用感官玩具或出現明顯情緒反應時，旁人多一點空間和耐性，已是建立友善出行環境的一部分。
