東張西望｜放蛇美妝黑店直擊劏客奇招 前員工爆無人性手法兼劇本 人工及KPI曝光：做幾年已買樓
OPATRA London強硬銷售爭議 趙學而入黑店高招甩身爆紅 網民激讚：根本玩返佢轉頭
前員工爆無人性不擇手段銷售手法 員工做幾年已買樓
前員工阿May向《東張西望》主持梁敏巧透露自己於幾年前在該店做Sales，親見不少同事為了Sell客無所不用其極，更狠批銷售手法是「埋沒良心、不擇手段、無咗人性」，指同事並非為服務客人，而是為「得到佢哋CASH」， 阿May指不滿店方做法因而辭職。
提到員工「跑數」的營業額指標，阿May指每人每天要交出30至40萬營業額KPI，資深銷售員更要每日分擔過百萬KPI，「所以對每個客都一定係盡可能榨乾」。 阿May曾目擊有同事碌婆婆60萬消費卡數；至於佣金方面更高達30%，「有D做幾年就可買樓」，有Top Sales月薪更高達30萬，阿May指員工的月薪10萬至30萬都被視為正常，公司更會用名牌禮物作為送給最高營業額的同事作為獎勵。
OPATRA London前員工大爆高壓推銷震撼黑幕 取客人信用卡過程令人震驚 嚎哭苦主婦今被控告
東張西望元朗店放蛇片段首度曝光 直擊45分鐘夾攻
《東張西望》攝製隊早前在元朗涉事分店關店前進行「放蛇」。店員會先以試用裝吸引途人，並特別積極接觸年長女士，期間設有鬧鐘提醒每隔十多分鐘換人接力推銷，到門外派繼續大派Sample試用裝。攝製隊安排兩名同事假扮夫婦到店，一名外籍女職員先以「WOW…LOOK AMAZING」及本地職員「KEEP到個老婆咁靚」讚美放蛇女同事，再替女方試用精華，其他職員隨即輪流加入，直到約45分鐘後才談價錢，單支眼部精華產品叫價逾9,000元，嫌太貴、有猶豫即加碼贈送一個美容療程，二人輪流夾攻，完全不給客人思考機會。幸好放蛇女同事定力夠，最後全身而退。May透露， 店方使用外國職員，是由於本地人有「祟洋心態」，覺得可信性較高。
OPATRA London上環辦公室曝光 海關上門踢竇內部超離奇 客服親解分店極速結業原因
店舖裝修格局精心設計無路可逃 Sell客劇本曝光
前員工阿May透露，店舖的裝修及格局經過精心設計，最前門口位置特意留給Sales坐，方便拉客，部分座位更會被店員包圍，根本無路可逃。
她又指出，職員都會有一套劇本，經理會致電給總公司，聲稱會為客人爭取一個最優惠的價錢，客人知道獲得最優惠折扣後，第二位本地女職員就會驚訝表示「真係㗎？你真係會畀呢個Offer畀呢個客人呀？」，經理會以肯定語氣回答「係，好Sure，可以，無問題」，這個劇本會令客人覺得自己被特別招待，屬特別客人。期間外籍女職員突然指著放蛇女同事的銀包大讚「Very cute」，May指這是銷售細節之一，目的是哄對方取出信用卡。
OPATRA London發聲明「從未詐騙 婦人多次蓄意滋擾」公開退還金額 多間分店極速結業 網民推測內情
英國總公司劃清香港營運界線
事件曝光後，涉事美容店曾主動聯絡《東張西望》，表示希望代表公司交代情況，並稱節目可取得「第一手資料」。不過節目組其後接獲英國總公司聲明，當中指出總公司並無持有或營運香港店舖，本港業務由本地公司按分銷協議獨立擁有及經營；倫敦總部亦已要求香港分銷合作夥伴提交完整書面說明，以釐清爭議。
Opatra London總部首回應 港媽被職員拉扯硬取信用卡 家人疑收恐嚇訊息內容震驚 附香港海關回應
海關拘兩管理層分店突遭圍封
就在英國總公司要求本地合作夥伴交代之際，事件出現重大進展。香港海關其後拘捕涉事美容公司財務經理及行政經理，兩人涉嫌在推銷期間採用威嚇性營商行為；與此同時，部分分店已被圍板封閉。由街頭派發試用裝開始，風波最終升級至執法行動，昔日精心設計用作吸客與推銷之店舖，如今只剩圍板阻隔視線。
香港海關籲停用1款人氣知名面霜 品牌發聲明惹關注 網民：好驚！用咗咁耐 附產品資料
